ご利用ガイド

ご注文の流れ

STEP1

「ご注文確認メール(自動配信)」

ご注文完了後、自動的に配信されます。
(メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認のうえ、当店までお問い合わせください)

STEP2

「ご注文ありがとうございます」

支払方法についてのメールが届きます。
・クレジット決済の場合:お支払いは完了しています。次の発送メールをお待ちください。(Step4へ)
・コンビニ決済/銀行振込の場合:商品代金は前払いとなります。指定のご入金手続きをお願いいたします。

STEP3

「ご入金ありがとうございます」

コンビニ決済/銀行振込のお客様からのご入金が確認されましたら、お支払い完了メールが届きます。
次の発送メールをお待ちください。

STEP4

「商品を発送いたしました」

発送完了のメールが届きます。
商品の到着までもうしばらくお待ちください。

STEP5

「商品到着/お取り引き完了」

お待たせいたしました。これでお取り引きはすべて完了となります。
このたびは、ご注文いただき誠にありがとうございました。

お支払い

クレジット決済

利用可能なクレジットカード会社

決済手数料:無料
VISA、Diners、Master、JCB、American Expressの各種カードがご利用いただけます。

コンビニ決済(前払い)

決済手数料:200円
セブンイレブン、ローソン、ファミリマート、セイコーマート、ミニストップがご利用いただけます。
※コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送になります
※お支払期限までにご入金が確認できなかった場合は、自動キャンセルとなります

銀行振込(前払い)

振込手数料:お客さま負担
※銀行振込の場合、ご入金確認後の発送になります
※ご注文日を含む10日以内にご入金が確認できなかった場合は、自動キャンセルとなります

お届け・送料

梱包

80サイズの段ボールで発送します。1箱で梱包できるパンの量は表を参考にしてください。

▼箱の3分の1に収まるパンの個数
食パン(2斤)のみ 1個
フランスパンのみ 4個
カンパーニュ(大)のみ 2個
カンパーニュ(小)のみ 6個
クロワッサンのみ 6個
フォカッチャのみ 6個
  • 食パン(2斤)のみの目安図

  • フランスパンのみの目安図

  • カンパーニュ(大)のみの目安図

  • カンパーニュ(小)のみの目安図

  • クロワッサンのみの目安図

  • フォカッチャのみの目安図

送料

<ヤマト運輸:クール便>
同梱および同一の届け先で、1回のご注文金額の合計が10,000円(税込)以上のお客様に限り、送料が無料となります。複数回に分けてのご注文で、合計金額が10,000円(税込)を超える場合は、送料無料の対象となりませんのでご注意くださいませ。
※海外への発送は承っておりません。

購入金額 1~9,999円 10,000円
以上
北海道 3,000円 無料
北海道
を除く
沖縄県外
2,000円 無料
沖縄県内
(離島含む)
1,000円 無料

送料

<ヤマト運輸:クール便>
同梱および同一の届け先で、1回のご注文金額の合計が10,000円(税込)以上のお客様に限り、送料が無料となります。複数回に分けてのご注文で、合計金額が10,000円(税込)を超える場合は、送料無料の対象となりませんのでご注意くださいませ。
※海外への発送は承っておりません。

商品発送日について

【全商品】
ご注文後、3営業日以内に出荷(お届け日は、7日以降よりご指定可能)
※製造・ご注文の状況により、発送日が前後する可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※お急ぎの方はお問い合わせフォームよりご相談ください。

キャンセル・返品

キャンセル

発送準備前までにご連絡頂ければキャンセル可能です。
お問い合わせフォームにご要望をお送りください。

返品期限

原則として、お客様都合による返品・交換はお受け致しません。

返品送料

不備・不具合があった場合のみ、送料は弊社が負担いたします。

不良品

到着した商品に不備・不良品がありましたらご連絡ください。


届いた商品が注文した商品と異なる場合:
送料着払い(弊社負担)にて商品を発送いただきましたら、ただしい商品を再送させて頂きます。 また、その際の送料は弊社が負担いたします。


不良品の場合:
送料着払い(弊社負担)にて商品を発送いただきましたら、同じ商品を再送させて頂きます。 また、その際の送料は弊社が負担いたします。

よくあるご質問

Q1.領収書は発行できますか?

はい、可能です。ご注文手続時の「発送・支払い方法」ページに備考欄がございますので、ご希望の方はその旨をご記入ください。

Q2.注文したパンを、オハコルテ泉崎店以外で受け取ることはできますか。

オハコルテ泉崎店以外での店頭受け取りは行っておりません。何卒ご了承ください。