ご利用ガイド ご注文の流れ お支払い お届け・送料 キャンセル・返品 よくあるご質問 ご注文の流れ STEP1 「ご注文確認メール（自動配信）」 ご注文完了後、自動的に配信されます。 （メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認のうえ、当店までお問い合わせください） STEP2 「ご注文ありがとうございます」 支払方法についてのメールが届きます。 ・クレジット決済の場合：お支払いは完了しています。次の発送メールをお待ちください。（Step4へ） ・コンビニ決済／銀行振込の場合：商品代金は前払いとなります。指定のご入金手続きをお願いいたします。 STEP3 「ご入金ありがとうございます」 コンビニ決済／銀行振込のお客様からのご入金が確認されましたら、お支払い完了メールが届きます。 次の発送メールをお待ちください。 STEP4 「商品を発送いたしました」 発送完了のメールが届きます。 商品の到着までもうしばらくお待ちください。 STEP5 「商品到着／お取り引き完了」 お待たせいたしました。これでお取り引きはすべて完了となります。 このたびは、ご注文いただき誠にありがとうございました。 お支払い クレジット決済 決済手数料：無料VISA、Diners、Master、JCB、American Expressの各種カードがご利用いただけます。 コンビニ決済（前払い） 決済手数料：200円 セブンイレブン、ローソン、ファミリマート、セイコーマート、ミニストップがご利用いただけます。 ※コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送になります ※お支払期限までにご入金が確認できなかった場合は、自動キャンセルとなります 銀行振込（前払い） 振込手数料：お客さま負担 ※銀行振込の場合、ご入金確認後の発送になります ※ご注文日を含む10日以内にご入金が確認できなかった場合は、自動キャンセルとなります ▼琉球銀行 金城支店振込先情報 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【支店番号】店番号 338 【口座番号】番号 277576 【口座名義】チューイチョークリビング株式会社 代表取締役 豊田里絵子 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お届け・送料 梱包 80サイズの段ボールで発送します。1箱で梱包できるパンの量は表を参考にしてください。 ▼箱の3分の１に収まるパンの個数 食パン(2斤)のみ 1個 フランスパンのみ 4個 カンパーニュ(大)のみ 2個 カンパーニュ(小)のみ 6個 クロワッサンのみ 6個 フォカッチャのみ 6個 食パン（2斤）のみの目安図 フランスパンのみの目安図 カンパーニュ（大）のみの目安図 カンパーニュ（小）のみの目安図 クロワッサンのみの目安図 フォカッチャのみの目安図 送料 ＜ヤマト運輸：クール便＞ 同梱および同一の届け先で、1回のご注文金額の合計が10,000円（税込）以上のお客様に限り、送料が無料となります。複数回に分けてのご注文で、合計金額が10,000円（税込）を超える場合は、送料無料の対象となりませんのでご注意くださいませ。 ※海外への発送は承っておりません。 購入金額 1~9,999円 10,000円以上 北海道 3,000円 無料 北海道を除く沖縄県外 2,000円 無料 沖縄県内（離島含む） 1,000円 無料 送料 ＜ヤマト運輸：クール便＞ 同梱および同一の届け先で、1回のご注文金額の合計が10,000円（税込）以上のお客様に限り、送料が無料となります。複数回に分けてのご注文で、合計金額が10,000円（税込）を超える場合は、送料無料の対象となりませんのでご注意くださいませ。 ※海外への発送は承っておりません。 商品発送日について 【全商品】 ご注文後、3営業日以内に出荷（お届け日は、7日以降よりご指定可能） ※製造・ご注文の状況により、発送日が前後する可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 ※お急ぎの方はお問い合わせフォームよりご相談ください。 キャンセル・返品 キャンセル 発送準備前までにご連絡頂ければキャンセル可能です。 お問い合わせフォームにご要望をお送りください。 返品期限 原則として、お客様都合による返品・交換はお受け致しません。 返品送料 不備・不具合があった場合のみ、送料は弊社が負担いたします。 不良品 到着した商品に不備・不良品がありましたらご連絡ください。 届いた商品が注文した商品と異なる場合： 送料着払い（弊社負担）にて商品を発送いただきましたら、ただしい商品を再送させて頂きます。 また、その際の送料は弊社が負担いたします。 不良品の場合： 送料着払い（弊社負担）にて商品を発送いただきましたら、同じ商品を再送させて頂きます。 また、その際の送料は弊社が負担いたします。 よくあるご質問 Q1.領収書は発行できますか？ はい、可能です。ご注文手続時の「発送・支払い方法」ページに備考欄がございますので、ご希望の方はその旨をご記入ください。 Q2.注文したパンを、オハコルテ泉崎店以外で受け取ることはできますか。 オハコルテ泉崎店以外での店頭受け取りは行っておりません。何卒ご了承ください。