ご利用ガイド

定期購入

オハコルテ ベーカリーではパンの定期購入も可能です。
数量の他にも発送頻度と発送回数が選べます。
お支払いは都度引き落としではなく事前に一括払いとなります。

季節によるラインナップの変更に関して

「季節のシュトーレン」は原材料が、「パンセットB」に関しましてはラインナップが季節によって変わります。
定期購入にも変更内容は反映されますのでご注意ください。

ご注文の流れ

STEP1

「ご注文確認メール(自動配信)」

ご注文完了後、自動的に配信されます。
(メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認のうえ、当店までお問い合わせください)

STEP2

「ご注文ありがとうございます」

支払方法についてのメールが届きます。
・クレジット決済の場合:お支払いは完了しています。次の発送メールをお待ちください。(Step4へ)
・コンビニ決済/銀行振込の場合:商品代金は前払いとなります。指定のご入金手続きをお願いいたします。

STEP3

「ご入金ありがとうございます」

コンビニ決済/銀行振込のお客様からのご入金が確認されましたら、お支払い完了メールが届きます。
次の発送メールをお待ちください。

STEP4

「商品を発送いたしました」

発送完了のメールが届きます。
商品の到着までもうしばらくお待ちください。

STEP5

「商品到着/お取り引き完了」

お待たせいたしました。これでお取り引きはすべて完了となります。
このたびは、ご注文いただき誠にありがとうございました。

お支払い

クレジット決済

利用可能なクレジットカード会社

決済手数料:無料
VISA、Diners、Master、JCB、American Expressの各種カードがご利用いただけます。

コンビニ決済(前払い)

決済手数料:200円
セブンイレブン、ローソン、ファミリマート、セイコーマート、ミニストップがご利用いただけます。
※コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送になります
※お支払期限までにご入金が確認できなかった場合は、自動キャンセルとなります

ゆうちょ銀行(前払い)

振込手数料:お客さま負担
※銀行振込の場合、ご入金確認後の発送になります
※ご注文日を含む10日以内にご入金が確認できなかった場合は、自動キャンセルとなります

※他金融機関からゆうちょ銀行へ振込みの場合(支店名・番号が変わります)
【 店番 】708
【 店名 】七〇八 店(ナナゼロハチ店)
【口座番号】0346622
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お届け・送料

送料

<ヤマト運輸:クール便>
同梱および同一の届け先で、1回のご注文金額の合計が10,000円(税込)以上のお客様に限り、送料が無料となります。複数回に分けてのご注文で、合計金額が10,000円(税込)を超える場合は、送料無料の対象となりませんのでご注意くださいませ。
※海外への発送は承っておりません。

購入金額 1~9,999円 10,000円
以上
北海道 2,400円 無料
北海道
を除く
沖縄県外
1,790円 無料
沖縄県内
(離島含む)
950円 無料

送料

<ヤマト運輸:クール便>
同梱および同一の届け先で、1回のご注文金額の合計が10,000円(税込)以上のお客様に限り、送料が無料となります。複数回に分けてのご注文で、合計金額が10,000円(税込)を超える場合は、送料無料の対象となりませんのでご注意くださいませ。
※海外への発送は承っておりません。

商品発送日について

【全商品】
ご注文後、3営業日以内に出荷(お届け日は、7日以降よりご指定可能)
※製造・ご注文の状況により、発送日が前後する可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※お急ぎの方はお問い合わせフォームよりご相談ください。

キャンセル・返品

キャンセル

送準備前までにご連絡頂ければキャンセル可能です。
お問い合わせフォームにご要望をお送りください。

定期購入のキャンセル

定期購入中のキャンセルは不可です。何卒ご了承ください。

返品期限

原則として、お客様都合による返品・交換はお受け致しません。

返品送料

不備・不具合があった場合のみ、送料は弊社が負担いたします。

不良品

到着した商品に不備・不良品がありましたらご連絡ください。


届いた商品が注文した商品と異なる場合:
送料着払い(弊社負担)にて商品を発送いただきましたら、ただしい商品を再送させて頂きます。 また、その際の送料は弊社が負担いたします。


不良品の場合:
送料着払い(弊社負担)にて商品を発送いただきましたら、同じ商品を再送させて頂きます。 また、その際の送料は弊社が負担いたします。

よくあるご質問

Q1.領収書は発行できますか?

はい、できます。

Q2.会員を退会したい。

はい、できます。